做不做小程序,枣庄的老板来回纠结,纠结的点其实就一个:这钱花出去。回得来吗?峄城一家早餐店把账摊开算了算。小程序的账从省时和增收两头算。两头有一样算得平就不亏。上个月我刚在滕州碰到一例。你先从小处做起。峄城、山亭的客户碰上都差不多。路子走对了,钱才省得下来。做锂电、卖玻璃的都逃不开这一关。说穿了不难,难在肯不肯动手。
省时间的账
这家店早上六点半到九点最忙,电话订餐的、到店等餐的挤在一块。老板娘一个人接电话接不过来,漏单还挨骂。上了小程序,头天晚上下单的占四成,早上少接几十个电话。漏单基本没了。这事急不来。这话听着糙,理不糙。这笔账你自己算过吗?
老板娘说,光是不漏单这一条,一个月就少赔好几百。以前漏一单就是一份早餐钱外加一个熟客的不痛快。这笔账以前从来没正经算过。薛城有家店去年也是这么熬过来的。别小看这些琐碎活,攒起来就是钱。高新区那边厂子多,这情况更常见。这事急不来。
增收的账
小程序上线三个月,多了两类新收入:写字楼里订下午茶的单子。以前根本没有;老客储值。卡里存的钱跑不了。一个月下来,线上单占了全部的两成多。小程序做了六千八,两个半月回本。先把眼前的坑填平,再谈别的。心里有数了,再动手不迟。
但老板也算明白了一件事:小程序不是印钞机。没人推一样没单。他在每个餐盘垫纸上印了码,店里立了易拉宝,群里每天发第二天可订的品类。这些动作天天做,才有那个两成。台儿庄有位客户跟我念叨过这事。你要是不信,拿自己的数对一对。运河边的老商户都懂这个理。先把眼前的坑填平,再谈别的。
你要是想做,先想清楚客人通过什么路径进来、进来买什么。这条路径画不出来,小程序就是个空壳;画得出来,这就是门生意。你的路径,现在画得出来吗?。我在这上面栽过跟头。细节都藏在过程里。
总结
总结:小程序按省时和增收两头算账。配 上推广动作才能见效。枣庄的老板先画客人的使用路径,路径通再做,钱才花得值。市中一位老板跟我算过细账。账摊开了,怎么做就清楚了。古城旺季一来就更明显。我在这上面栽过跟头。